01Wer sind wir?

Diese Bedingungen werden verwendet von Ski Doctor, handelnd unter dem Namen The Alpine Co..

02Wann gelten diese Bedingungen?

Diese Bedingungen gelten für jedes Angebot, jede Onlinebuchung und jeden Vertrag, bei dem wir Ski, Snowboards oder andere Wintersportausrüstung warten oder reparieren. Abweichungen gelten nur, wenn wir sie gemeinsam schriftlich vereinbaren.

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame Regelung ersetzt, die der ursprünglichen Absicht möglichst nahekommt.

03Buchung und Vertrag

Eine Onlinebuchung ist abgeschlossen, sobald du unsere Bestätigung per E-Mail erhältst. Prüfe die Bestätigung und melde Fehler so schnell wie möglich.

Die Buchung reserviert Werkstattkapazität für die angegebene Anzahl an Ausrüstungsgegenständen. Ein Paar Ski zählt als ein Gegenstand, ein Snowboard ebenfalls als ein Gegenstand. Die Verfügbarkeit richtet sich weiterhin nach Kalender und Kapazität im Buchungstool.

Offensichtliche Schreib-, Eingabe- oder Preisfehler müssen wir nicht erfüllen. Wir kontaktieren dich und bieten, soweit möglich, eine passende Lösung an.

04Deine Ausrüstung und Angaben

Du sorgst dafür, dass die Ausrüstung zum vereinbarten Zeitpunkt abgegeben wird, und teilst relevante Besonderheiten, frühere Reparaturen und bekannte Schäden mit. Angaben zu Marke, Modell, Länge und Erkennungsmerkmalen werden empfohlen, sind aber nicht verpflichtend.

Entferne lose oder wertvolle Zubehörteile, die für die Behandlung nicht benötigt werden. Wir dürfen einen Auftrag ablehnen oder unterbrechen, wenn die Ausrüstung unsicher, ungeeignet oder technisch nicht verantwortbar zu behandeln ist.

05Preise, Richtpreis und Zusatzarbeiten

Die Preise auf der Website und im Buchungstool verstehen sich einschließlich Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Die Preisübersicht bei der Buchung ist ein Richtpreis auf Grundlage deiner Auswahl.

Nach der Prüfung kann sich zeigen, dass ein anderes Paket oder eine zusätzliche Reparatur besser oder notwendig ist. Arbeiten, die den vereinbarten Preis wesentlich erhöhen, führen wir nur mit deiner Zustimmung aus. Antwortest du nicht innerhalb einer angemessenen Frist, dürfen wir die Arbeiten unterbrechen und einen neuen Termin vereinbaren.

Bestehende Buchungen behalten grundsätzlich den bei der Buchung festgelegten Preis. Änderst du den Auftrag, kann für diese Änderung der aktuelle Preis gelten.

06Ausführung, Abgabe und Same Day Ready

Wir führen den Auftrag sorgfältig und fachgerecht aus. Der in der Buchung genannte Ausführende und das Abgabezeitfenster sind Bestandteil der Vereinbarung. Für Buchungen über The Alpine Co. gilt standardmäßig das Abgabezeitfenster 10:00-10:30.

Ein zugesagter oder erwarteter Fertigstellungstermin basiert auf rechtzeitiger Abgabe, Zustand der Ausrüstung, Teileverfügbarkeit und normalen Werkstattbedingungen. Same Day Ready gilt, wenn dies beim Termin angegeben ist und diese Voraussetzungen erfüllt werden können. Unvorhergesehene Schäden oder Zusatzarbeiten können eine spätere Fertigstellung erforderlich machen; wir informieren dich dann so schnell wie möglich.

Eine geringfügige Abweichung vom Zeitplan begründet keinen Anspruch auf Schadenersatz. Deine gesetzlichen Rechte bei einer wesentlichen Pflichtverletzung bleiben bestehen.

07Stornierung, Umbuchung und Widerrufsfrist

Möchtest du einen Termin stornieren oder verschieben, kontaktiere uns so schnell wie möglich. Solange die Arbeiten noch nicht begonnen haben, suchen wir in angemessenem Umfang nach einem neuen Termin oder stornieren den Auftrag.

Buchst du als Verbraucher online, besteht grundsätzlich eine vierzehntägige Widerrufsfrist. Bittest du uns ausdrücklich, innerhalb dieser Frist zu beginnen, können wir bei einem Widerruf einen anteiligen Betrag für bereits ausgeführte Arbeiten berechnen. Wird die Dienstleistung innerhalb der Frist vollständig erbracht, erlischt das Widerrufsrecht nur, wenn du dem Beginn vorher ausdrücklich zugestimmt und bestätigt hast, dass dein Recht nach vollständiger Ausführung erlischt.

Ist ein Termin weniger als vierzehn Tage im Voraus geplant, kontaktiere uns bei einem Stornierungswunsch sofort. Gesetzliche Ausnahmen und zwingende Verbraucherrechte bleiben anwendbar.

08Zahlung und Rechnungen

Die Zahlung erfolgt bei Abholung per Debitkarte oder bar, sofern wir schriftlich nichts anderes vereinbaren. Eine geschäftliche Mehrwertsteuerrechnung wird erstellt, wenn diese Option bei der Buchung korrekt angefordert und die erforderlichen Rechnungsdaten angegeben wurden.

Wird ein Betrag nicht rechtzeitig bezahlt, senden wir zunächst eine Zahlungserinnerung und gewähren Verbrauchern die gesetzlich vorgeschriebene Zahlungsfrist. Danach können gesetzliche Zinsen und zulässige Inkassokosten fällig werden.

09Abholung und Aufbewahrung

Nach der Fertigmeldung holst du die Ausrüstung innerhalb einer angemessenen Frist ab. Kannst du nicht rechtzeitig kommen, teile uns dies mit. Nach wiederholter Erinnerung und einer großzügigen Abholfrist können angemessene, vorher angekündigte Lagerkosten berechnet werden.

Wir gehen sorgfältig mit nicht abgeholter Ausrüstung um. Das Eigentum geht nicht automatisch auf uns über; für weitere Schritte beachten wir die gesetzlichen Vorschriften.

10Beschwerden, Prüfung und Nachbesserung

Prüfe die Ausrüstung bei Abholung und melde eine Beschwerde innerhalb angemessener Frist nach Entdeckung des Problems. Beschreibe die Beschwerde möglichst genau und gib uns Gelegenheit, das Ergebnis zu beurteilen.

Ist die Beschwerde berechtigt, bessern wir die Behandlung kostenlos nach, führen die Dienstleistung erneut aus oder bieten eine andere angemessene gesetzliche Lösung. Deine gesetzlichen Gewährleistungs- und Verbraucherrechte werden dadurch nicht eingeschränkt.

11Haftung und Risiken bei älterer Ausrüstung

Alte, stark verschlissene oder wiederholt maschinell bearbeitete Ausrüstung kann unsichtbare Schwächungen, Delamination, ermüdete Verbindungen oder einen sehr dünnen Restbelag aufweisen. Dieser Zustand ist bei einer normalen Vorprüfung nicht immer erkennbar. Eine übliche maschinelle Behandlung kann einen solchen bereits vorhandenen oder verborgenen Mangel sichtbar machen oder dazu führen, dass die Ausrüstung während der Behandlung beschädigt wird.

Der Kunde informiert uns vorab über bekanntes Alter, Schäden, frühere Reparaturen und wiederholte Maschinenbearbeitungen. Erkennen wir bei der Prüfung ein besonderes Risiko, stimmen wir uns vor der weiteren Behandlung ab und können den Auftrag ablehnen oder eine angepasste Behandlung vorschlagen.

Für Schäden, die ausschließlich auf einem bereits vorhandenen oder vernünftigerweise nicht erkennbaren Mangel, normaler Materialalterung oder früheren Bearbeitungen beruhen, haften wir nicht, soweit der Schaden trotz sorgfältiger und fachgerechter Ausführung entsteht.

Wir haften weiterhin für unmittelbare Schäden infolge einer nachweisbaren, uns zurechenbaren Pflichtverletzung. Nichts in diesen Bedingungen schränkt zwingende gesetzliche Verbraucherrechte ein oder schließt Haftung aus, soweit dies gesetzlich unzulässig ist, insbesondere bei Vorsatz oder bewusster Leichtfertigkeit.

12Höhere Gewalt

Bei Umständen außerhalb unseres angemessenen Einflusses – etwa schwerer Störung, Brand, Ausfall wesentlicher Geräte, Krankheit, Transportproblemen oder behördlichen Maßnahmen – dürfen wir die Ausführung aussetzen oder einen neuen Termin vorschlagen. Wir informieren dich so schnell wie möglich und suchen gemeinsam nach einer angemessenen Lösung.

13Personenbezogene Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um den Auftrag anzunehmen, zu planen, auszuführen und zu verwalten. Wie wir dies tun und welche Rechte du hast, steht in unserer Datenschutzerklärung. Informationen zu Cookies stehen in unserer Cookie-Richtlinie.

14Änderungen und anwendbares Recht

Wir können diese Bedingungen anpassen, wenn sich unsere Dienstleistungen oder die Gesetzgebung ändern. Für eine bestehende Buchung gilt grundsätzlich die Fassung, die bei der Buchung in Kraft war, sofern eine Gesetzesänderung keine sofortige Anpassung verlangt.

Der Vertrag unterliegt niederländischem Recht. Streitigkeiten werden dem zuständigen niederländischen Gericht vorgelegt; alle zwingenden verbraucherschützenden Vorschriften bleiben unberührt.

Fragen zu diesen Bedingungen? Kontaktiere uns gerne unter info@thealpineco.nl.